Eliminación de Datos

1. Tu derecho a la eliminación

Como titular de datos personales puedes solicitar, en cualquier momento y de forma gratuita, que Nodotech elimine de forma permanente la información personal que tenga sobre ti, recopilada a través de:

• Formularios del sitio nodotech.io (contacto, diagnóstico digital, newsletter).
• Meta (Facebook / Instagram) Lead Ads y Facebook Login.
• Google Ads / Google Lead Forms y conversiones.
• LinkedIn Lead Gen Forms.
• Campañas de TikTok.
• Conversaciones por WhatsApp, correo y llamadas.

Este derecho está reconocido en la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la política de plataforma de Meta, entre otras normas aplicables.

2. Tres formas de solicitar la eliminación

1. Formulario en esta página (recomendado). Genera un número de referencia automáticamente.
2. Correo electrónico a hola@nodotech.io con el asunto "Eliminación de Datos", indicando nombre, correo, teléfono y/o ID de usuario que usaste originalmente.
3. Carta física dirigida a Nodotech, Neiva, Huila, Colombia.

Si usaste Facebook Login también puedes retirar nuestra aplicación desde facebook.com/settings?tab=applications; esto revoca el acceso futuro, pero la eliminación de los datos ya recopilados debe confirmarse por los canales anteriores.

3. Qué se elimina

• Nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y demás datos de contacto.
• Respuestas del diagnóstico digital y archivos cargados.
• Registros de leads recibidos desde Meta, Google, LinkedIn o TikTok.
• Hilos de conversación por WhatsApp, correo y SMS.
• Identificadores publicitarios y registros analíticos vinculados a tu contacto.

4. Qué podemos conservar por obligación legal

Algunos registros deben conservarse incluso después de la eliminación para cumplir la ley colombiana y las exigencias contractuales:

• Facturas y soportes contables / tributarios — 10 años, conforme al Estatuto Tributario y la legislación contable.
• Contratos firmados y registros de proyectos ejecutados — durante el plazo de prescripción de la responsabilidad contractual.
• Registros vinculados a un proceso judicial o reclamación activa — hasta su resolución definitiva.

Estos registros quedarán con acceso restringido y se usarán únicamente para la finalidad legal indicada.

5. Plazo de respuesta

Atendemos las solicitudes de eliminación dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. En casos complejos podremos extender el plazo hasta 8 días hábiles adicionales informándote los motivos.

6. Verificación de identidad

Para proteger tu información podemos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud mediante el correo o teléfono registrado, un mensaje de confirmación o, en casos sensibles, pruebas razonables adicionales. Nunca te pediremos contraseñas, datos financieros ni documentos de identidad por correo no solicitado.

7. Confirmación

Una vez completada la eliminación recibirás un correo de confirmación. Si en 15 días hábiles no recibes respuesta, escríbenos a hola@nodotech.io citando tu número de referencia, o presenta una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.