Términos de Servicio y Tratamiento de Datos

1. Aceptación

Al acceder o utilizar el sitio nodotech.io (el "Sitio"), la herramienta de diagnóstico, o al solicitar una cotización o servicio a Grupo Hay Plan S.A.S. (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), identificada con NIT 901521838-9, con domicilio en Neiva, Colombia, que opera la plataforma NodoTech ("la Plataforma") accesible a través de nodotech.io, aceptas estos Términos de Servicio ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni contrates nuestros servicios.

2. Quiénes somos

• Razón social: Grupo Hay Plan S.A.S.
• NIT: 901521838-9
• Domicilio principal: Neiva, Huila, Colombia
• Contacto: hola@nodotech.io

3. Descripción de los servicios

Nodotech ofrece servicios profesionales de tecnología que incluyen, entre otros: almacenamiento en la nube, ciberseguridad, desarrollo de software a medida, bases de conocimiento, inteligencia artificial y chatbots, transformación digital, automatizaciones, data analytics, DevOps & Cloud y gestión documental. El alcance, precio y plazo de cada proyecto se definirán en una propuesta o contrato escrito separado, aceptado por las partes.

4. Diagnóstico digital y contenido del Sitio

La herramienta de diagnóstico de madurez digital disponible en /diagnostico, los artículos, casos y demás contenido del Sitio tienen carácter informativo y orientativo. No constituyen asesoría profesional vinculante hasta que se formalice un contrato específico con Nodotech.

5. Cotizaciones y contratación

• Las cotizaciones son gratuitas, no vinculantes y válidas por 30 días salvo indicación contraria.
• El precio final puede ajustarse si cambian el alcance, los integraciones de terceros o las condiciones técnicas tras la fase de descubrimiento.
• Toda orden de cambio (change request) debe acordarse por escrito antes de su ejecución.
• La forma y plazos de pago (anticipo, hitos, pago final) se definirán en la propuesta o contrato.

6. Obligaciones del cliente

• Suministrar información veraz, oportuna y completa para la prestación del servicio.
• Entregar los accesos, credenciales o datos necesarios, garantizando que cuenta con los derechos sobre los mismos.
• Garantizar que cuenta con autorización para tratar los datos personales que comparta con Nodotech, asumiendo la responsabilidad como Responsable del Tratamiento frente a sus titulares cuando aplique.
• Realizar los pagos en los plazos y forma acordados.
• Designar un punto de contacto para la coordinación operativa del proyecto.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, código, logotipos, marcas, imágenes, videos, animaciones 3D, ilustraciones, diagnósticos y metodologías) es propiedad de Nodotech o de sus licenciantes y está protegido por la legislación colombiana de derechos de autor y propiedad industrial. Está prohibido copiar, distribuir, modificar o usar comercialmente dicho contenido sin autorización escrita.

Salvo pacto en contrario, los entregables creados específicamente para un cliente se transferirán bajo los términos pactados en la propuesta o contrato; el código de uso general, librerías y frameworks internos de Nodotech permanecen como propiedad de Nodotech, otorgándose al cliente una licencia de uso no exclusiva para los fines del proyecto.

8. Tratamiento de datos personales

Los datos personales que recopilamos a través del Sitio, formularios, diagnóstico, WhatsApp, llamadas, correo, redes sociales y plataformas de generación de leads (incluyendo Meta Lead Ads y Google Lead Forms) se tratan conforme a la Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Al enviar tus datos otorgas autorización previa, expresa e informada para su tratamiento con las finalidades indicadas en la Política. Puedes revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos en /eliminacion-datos.

Cuando Nodotech actúa como Encargado del Tratamiento de datos personales por cuenta de un cliente, se suscribirá un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) que regule las responsabilidades, medidas de seguridad, subencargos y plazos.

9. Confidencialidad

Tanto Nodotech como el cliente se obligan a mantener bajo estricta confidencialidad toda la información a la que tengan acceso con ocasión del proyecto. Esta obligación subsistirá por cinco (5) años contados desde la terminación del contrato.

10. Garantía y limitación de responsabilidad

Nodotech presta sus servicios con la diligencia profesional propia del sector. Garantizamos que los entregables se ajustan a los requisitos definidos en la propuesta o contrato.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Nodotech frente al cliente derivada de o relacionada con cualquier proyecto no superará el monto efectivamente pagado por el cliente por dicho proyecto durante los doce (12) meses anteriores al hecho que genere la responsabilidad. Nodotech no será responsable por lucro cesante, daños indirectos, consecuenciales o punitivos. Esta limitación no aplica frente a dolo, culpa grave, fraude o asuntos que la ley no permita limitar.

11. Comunicaciones y consentimiento de contacto

Al proporcionar tu correo, número de celular o cuenta de WhatsApp autorizas a Nodotech a contactarte por dichos medios en relación con tu solicitud o servicio. Puedes solicitar la baja en cualquier momento usando el enlace de baja del correo o respondiendo "STOP" en WhatsApp / SMS.

12. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (Meta, Google, WhatsApp, LinkedIn, TikTok, herramientas cloud, etc.). Nodotech no controla ni se responsabiliza por el contenido o las prácticas de dichos terceros; su uso se regula por los términos y políticas propios de cada uno.

13. Suspensión y terminación

Nodotech podrá suspender el acceso al Sitio o a sus servicios ante uso indebido, fraude, incumplimiento contractual o requerimiento legal. El cliente podrá terminar un contrato conforme a lo pactado en su propuesta; las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad) continuarán vigentes.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se publicarán con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio o de los servicios después de la actualización implica aceptación.

15. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe mediante negociación directa por un término de treinta (30) días. De no lograrse acuerdo, las partes someterán la controversia a los jueces civiles de la ciudad de Neiva (Huila), salvo que la ley exija un fuero distinto, o podrán pactar arbitramento institucional.

16. Contacto

• Correo: hola@nodotech.io
• Sitio: nodotech.io
• Domicilio: Neiva, Huila, Colombia